Paiements

Encaissements Mobile Money

Les SMS de confirmation reçus par le téléphone d'encaissement. Un SMS dont le montant correspond exactement à une intention en cours crédite le client tout seul. Les autres attendent ici : c'est le cas du client qui a arrondi son virement, ou d'un versement qui n'a rien à voir avec un abonnement. Rien n'est crédité sans un montant qui correspond, ou sans un clic.

Réclamations des clients

Ce que les clients ont collé après avoir payé. Une réclamation « introuvable » veut dire que le client a payé mais que son SMS n'est jamais arrivé ici : c'est le signal le plus fiable d'un relais en panne, avant même le bandeau.

Montants attendus

Vestige du rapprochement par montant unique, laissé en place mais plus proposé aux clients. Cette liste reste vide tant qu'aucune intention n'est créée depuis le dashboard.

SMS reçus

Méditations : soldes des églises

Aucun compteur n'est stocké. Le restant est calculé à chaque lecture : ce qui a été accordé, moins ce qui a été réellement produit. Une génération en échec ne décompte rien. Les visuels et les vidéos sont deux quotas séparés qui ne se compensent pas : le forfait de 25 000 F donne 120 visuels et 8 vidéos.

Accorder des générations

Une quantité négative est une correction, et elle est permise : elle laisse sa trace, là où supprimer la ligne fautive effacerait l'erreur. Le motif est obligatoire, c'est lui qui expliquera ce solde dans six mois.

Derniers octrois

Prospection des églises

Chaque démonstration fabriquée sur dashboard.softexpress.org/eglise s'inscrit ici. C'est ce journal qui avertit un prospecteur qu'un collègue est déjà passé, et c'est lui qui dit lesquelles ont converti.

Identités connues

Registre des entreprises ayant déjà bénéficié d'un essai gratuit. Une nouvelle inscription avec le même email ou le même WhatsApp est refusée tant que le dernier essai a moins de 12 mois. « Autoriser un nouvel essai » lève le blocage une fois, pour la prochaine inscription seulement. Supprimer une ligne efface toute trace : l'identité redevient inconnue du système.

Flyers du jour

Visites du site

Réponses de quiz à valider

Quand un quiz porte sur une règle officielle (loi, amende, limite légale, santé, sécurité), sa réponse n'est plus envoyée automatiquement au client : elle attend ici. Le 30/07, une auto-école a publié « limite légale d'alcoolémie au Cameroun : 0,5 g/L », alors que la valeur exacte est 0,8 g/L. La vérification automatique avait pourtant confirmé la mauvaise réponse : c'est le même modèle qui écrit et qui vérifie, donc il se trompe deux fois de la même façon. Sur ce genre de sujet, c'est vous qui tranchez. Un clic envoie la réponse au client, avec le commentaire prêt à publier. « Écarter » n'envoie rien.

Propositions de catégorie

Ce qu'un visiteur a signalé comme manquant au moment de s'inscrire. Sa catégorie décide des photos qu'il reçoit tous les jours : tant qu'il est rangé dans un secteur approximatif, ses flyers le sont aussi. Les pistes sont calculées par ressemblance avec les catégories existantes, elles ne décident rien. Créer une catégorie neuve n'est pas encore possible d'ici : cela suppose aussi son dossier photo et son sourcing.

Parrainage et codes promo

Un code par apporteur d'affaires, par client qui recommande, ou par canal (affiche, publication Facebook). Chacun a son lien : les clics, les formulaires envoyés et les clients réellement créés sont comptés séparément. Aujourd'hui, un code ne donne aucune remise et n'allonge pas l'essai : il sert uniquement à savoir d'où viennent les inscriptions. Un code ne se réutilise jamais pour une autre opération, sinon les anciennes visites se mélangent aux nouvelles.

Formulaires envoyés avec un code

Une ligne par envoi du formulaire d'inscription. « En attente » signifie que la fiche client n'existe pas encore : normal pendant quelques minutes, anormal au-delà. « Orpheline » (au bout de 7 jours) veut dire que la personne a rempli le formulaire et n'est jamais devenue cliente — c'est là qu'il faut regarder, pas dans les lignes vertes.

Liens présentés avec un code inconnu

Des visiteurs sont arrivés avec un code qui n'existe pas (ou plus) : lien tronqué par WhatsApp, code mal recopié sur une affiche, opération terminée dont le lien circule encore. Une ligne ici = des visiteurs qui arrivent sans qu'on sache d'où.

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